服务协调员

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职位概要

的机会

我们有一个服务协调员vaccancy基于12个月固定期限合同的利兹或浴办公室。作为一个服务协调员,你将提供一个一流的现场服务响应英国和国际客户,通过协调和规划我们的现场服务工程师团队。

工作职责

• 接收服务请求通过电话、传真、电子邮件从客户和在适当的地方给予意见和建议
• 确保新的服务请求承认在24小时内
• 提供商业报价来满足客户的需求。包括备件的选择和定价和评估网站劳动内容(通常在24小时内)
• 与客户跟进报价,以确保未来业务(一般是5个工作日内),并跟踪成功/命中率。
• 协调现场服务工程师活动达到最大效率,利用和利润
• 提高工作指令规定的为每个工作
• 协调和加速在必要时,材料,使作业完成
• 生产报表和风险评估方法符合客户的需求
• 向客户提供技术支持和建议通过电话或电子邮件
• 接收订单并检查条款和条件的内容
• 在必要时提高形式发票
• 协助工程师审查报告和发票说明书
• 通常协助主管的日常运行服务部门包括使用和发展服务的管理系统
• 站在服务的主管在假日的时候

你可能有

• 工程经验

• 一个商业背景和执行机构的工作知识是可取的

• 精通微软办公用户如word / excel /访问

• 优秀的人际交往和沟通能力,书面和口头

• 认真工作和自我激励能力与最低监管期限

• 组织/结构化的方法,使一个协同响应达到工作需求的各个方面

• 良好的对细节的关注

• 处理困难情况的能力

• 在需要的时候灵活态度延长工作时间

• 渴望进步和发展

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